Podemos dividirlo en tres secciones donde los autores abordan: Contexto Sociotécnico (Antonio Miguel Fumero), Contexto económico-empresarial (Genís Roca) y la Contextualización sociotécnica de la web 2.0 (Fernando Sáez Vacas).
La Fundación Orange durante la presentación del libro definió sobre la publicación citada, lo siguinte: "El libro propone dos aproximaciones complementarias: Por un lado, presenta un enfoque socio-técnico, que trata de aportar una base conceptual y metodológica; y por otro, recoge un acercamiento más tangible y orientado hacia el ámbito empresarial".